Usuarios de redes sociales molestos con Interjet
Los usuarios rechazaron llamar por teléfono para exponer sus quejas, y decidieron hacerlo a través de redes sociales
Luego de que, en plena temporada navideña, en la que muchas personas viajan de regreso de la visita a sus familias, Interjet advirtió a sus usuarios acerca de posibles cancelaciones y demoras, los usuarios en redes sociales tienen mucho qué decir.
La empresa comunicó ayer que su flota Superjet 100 se mantendrá en tierra para ser supervisada por la Autoridad Aeronáutica Rusa, con motivo del desplome del avión ruso que viajaba a Siria por el que murieron 92 personas.La empresa explicó que los rusos emitieron la directiva de aeronavegabilidad AD 2016-322-02, para solicitar a todos los operadores supervisar los aviones de la mencionada flota.
Información importante para nuestros pasajeros pic.twitter.com/uLQxg6lEBi
— Interjet (@interjet) 25 de diciembre de 2016
De hecho, como solución temporal ante las probables quejas, Interjet puso a disposición de los consumidores, los teléfonos 01800 0112345 y 11025555 para atender los casos en particular. Sin embargo, los usuarios han convertido el nombre de la marca en tendencia en plataformas como Twitter, quejándose sobre la situación.
#Interjet no tiene madre, cancela vuelos #dizque por razones de seguridad y reasigna salidas hasta el 28 d diciembre #quepocamadre @Efekto10
— Laura Hernández V. (@Laura_Villagran) 26 de diciembre de 2016
@Nelly_Vargas @SCT_mx @interjet y 300 personas de Monterrey varados. Que si queremos nos dan vuelo para el domingo @lopezdoriga pic.twitter.com/PAdVLCaiXr
— Felo Flores (@Feloflores) 16 de diciembre de 2016
Y es que el viaje de los usuarios se retrasaría días, lo que no los tiene nada contentos. La Procuraduría Federal del Consumidor ya interviene para garantizar que los derechos de los pasajeros de unos 25 vuelos modificados se garanticen.
Si vas a viajar en Interjet estas vacaciones, ¡revisa tus derechos para evitar abusos! https://t.co/HrRz83vvhH
— Profeco (@Profeco) 26 de diciembre de 2016
La instancia informó sobre la intervención en unos 680 casos de afectados por la situación. Por lo pronto no hay mayor solución a los casos, debido a que la revisión es obligatoria para la aerolínea.
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