Las marcas que conectan emocionalmente con sus consumidores crean un vínculo más fuerte y positivo
Las estrategias de emotional marketing o targeting seguidas por las compañías dependen de claves en relación a las audiencias para logar sus objetivos
Conectar a un nivel emocional con el consumidor permite a una marca incrementar su nivel de recuerdo y de generar un vínculo profundo con su público.
De acuerdo con datos de un estudio de Millward Brown revelan que el 71 por ciento de las compañías que implementan técnicas de emotional marketing lo hace para reforzar su reconocimiento de marca.
En el marco del Congreso Nacional de Marketing Digital, Caroline Bertrand y Vanessa Aranda, de AXA seguros nos comparten algunas claves para hacer un emocional targeting como parte de tu campaña de marketing digital:
1. Conoce profundamente a tu audiencia. En Internet la segmentación llega niveles superiores, por lo que conocer a la Target es indispensable para diseñar contenidos y acciones.
2. Vínculo. Una vez que logras esa profundidad de conocimiento de la audiencia a la que quieres dirigirte, puedes construir ese match entre la marca y el usuario.
3. Mobile. Aprovecha la tecnología a tu favor. Hoy las redes sociales son parte indispensable en las dinámicas de comunicación, por lo que tener un posicionamiento en este tipo de escenarios con contenidos de relevancia, es una forma de tener contacto con las audiencias.
4. Ejecución creativa. Tienes dos amenazas que vencer, crear piezas que no atraigan al usuario y el que tus propios contenidos jueguen en contra de la marca. Debes buscar el equilibrio entre innovación, creatividad y timing.
5. Monitoreo de redes sociales. Llevar un control de los objetivos alcanzados o que no se lograron permite corregir errores y mantener activas las acciones que generaron impacto en los usuarios.
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