La acción de comprar se convierte en una actividad propia del marketing
En el mundo de la compra-venta la palabra marketing suele corresponder siempre al hecho de promocionar para así poder vender pero se ha constatado también la importancia que tiene el hecho de comprar en cualquier transacción
Casi siempre prestamos atención al marketing de vender, pero qué importante es también comprar. Entre otras cosas, porque es una forma de hacer marketing (y vender). Por lo tanto, no solo deberíamos enseñar a vender, negociar o hacer marketing, sino a comprar también. Comprar es marketing.
Es marketing
Si negocias para comprar algo – un coche, un sofá, un souvenir, incluso como representante de un negocio. Estás haciendo marketing.
Esto sucede porque no es una transacción impersonal que necesita un precio y una tarjeta de crédito. La compra requiere fe, compromiso, impacto positivo, utilidad y alguien que se preocupe lo suficiente por la otra persona, preocuparse es ir más allá de buscar el más alto/bajo precio posible, es empatía. Como vender, como en marketing, como en la comunicación, como en negociar.
Si esperas comprar un chollo, llevarte la mejor oferta, el saldo o si si esperas llevarte un acuerdo mejor que el de la mayoría, estás negociando (una forma de hacer marketing).
Añadir valor a la compra
Un amiga está tratando de vender su casa, en lugar d denigrarla, siempre añade algo de valor a la propiedad para que el próximo cliente perciba más de eso, valor. Entonces, cuando venía un comprador, cada vez que mostraba algo valioso de la casa adicionalmente, el precio de compra se mantenía al alza, no se degradaba. Es una estrategia muy buena – realzar aquello que esperas vender, cuestionar el juicio del comprador, hacerle ver que es su oportunidad. Después de todo, si posee valor, habrá más gente que desee comprarla.
Quizá. Aunque más a menudo. Una persona que siente que hay más valor en lo que trata de comprar, tendrá una razón más para elegir ese producto o servicio (o casa). Por que este vendedor se está preocupando por el comprador.
Lo que dirás es "magnífico, la casa merece todavía más la pena". Reconociendo el buen trabajo de la gente de la que esperas comprar, suele posicionar de una forma parecida en el mismo lado de la mesa que el vendedor. Magia.
Comprar es marketing
La centrales de compra o responsables de compras de las grandes empresa que aprietan hasta estrangular a sus proveedores. ¿Piensas que hacen un buen trabajo? Si hablamos sobre el trabajo humano, no es sobre el dinero, es sobre cómo la transacción hace sentir al vendedor.
Los productos o servicios que marcan la diferencia son vendidos por personas (y empresas) que poseen empatía. Los productos o servicios que pretendes comprar, serán vendidos por personas que ahora poseen más alternativas aparte de la tuya.
Photo credit: Berlin.
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