Estrategias útiles para aprender a convivir con las críticas

Las críticas, tanto positivas como negativas, se deben manejar. A continuación, se plantean seis estrategias útiles para ello.

1. Medir negativo versus positivo

Siempre que se reciba una crítica, hay que tener en cuenta si esta debe acceder al espacio personal / profesional de cada uno. Una opción es medir la crítica constructiva entre dos más positivas.

Un ratio que funciona es ofrecer cinco argumentos de críticas constructivas por uno con un feedback negativo (pero constructivo). Si se es manager, director o líder, es necesario adquirir este hábito, puesto que permite mejorar la moral y los resultados de los equipos.

2. Nunca es (debería) ser personal

Si es personal, nunca será una crítica válida, recuerda esto y grábalo a fuego. Si una crítica constructiva atenta contra una persona, no es constructiva, ni si quiera es crítica. Antes de reaccionar a una crítica examina su origen, si no te ayuda a mejorar, ignórala en su totalidad.

3. Recomendación para mejorar

Una crítica es aceptable cuando viene junto a un ejemplo o recomendación sobre cómo mejorar aquello que se podría no estar haciendo bien y ni siquiera saberlo.

4. Evitar almacenar críticas

La crítica, la buena, casi siempre es constructiva, el problema es que casi nunca suena como tal. Eso es porque estamos tan quebrados o emocionalmente alterados, que falla la forma de trasladar ese feedback constructivo. No es un asunto de profundidad, sino de forma. Una manera de evitar eso, es no almacenar esas pequeñas crispaciones que luego nos sacan de lugar al criticar a otra persona.

Otro aspecto a tener en cuenta, criticar negativamente sobre tres o cuatro cosas a la vez, va acabar siendo algo muy negativo.

5. Críticas a tiempo, no inmediatas

¿Das feedback instantáneo? Te ignoraremos. La mayoría de esas ocasiones, si es una crítica constructiva, estarás alterado – algo parecido a lo que mencionaba arriba. Y no podrás ser lo objetivo que necesitamos para abrazar tu criticismo. La fórmula: al terminar el suceso, esperar 24 horas si estás molesto o enfadado, pero no más de una semana.

6. Elegancia

La frase de Roger Schwarz: "alaba en público, crítica en privado" reúne la idea fundamental. Nunca nadie debería realizar una crítica (constructiva o destructiva) en público. No nadie que sea una persona con principios.

Photo credit: Annie-Bee.

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