El personal del Hospital Hidalgo se capacita en inglés
· Curso pondrá énfasis especial en el aspecto comunicativo
· Buscan formar al trabajador en temas que también le ayuden a crecer en su vida
La MPG Ma. Magdalena de Luna Cortés, responsable del Área de Capacitación del Centenario Hospital Miguel Hidalgo, informó que personal de enfermería, mantenimiento, administrativo, y mandos medios será instruido en el idioma inglés, gracias al apoyo otorgado por la Dirección General del Hospital, la valiosa colaboración del Departamento de Idiomas de la Universidad Autónoma de Aguascalientes (UAA), Rectoría y convenios ya existentes entre el nosocomio y la máxima casa de estudios.
El objetivo del presente proyecto, contenido dentro del Programa Anual de Capacitación del Hospital Hidalgo, "es preparar a nuestro personal en este lenguaje para otorgar un servicio más cercano a los pacientes que no dominan el idioma español, y que además beneficiará en su vida personal", informó de Luna Cortés.
"Compañeros de Enfermería han comentado que es muy limitante el hecho de atender a una persona que no domina el idioma español y el no entender sus peticiones o necesidades. Es por esto que ellos ven como una ventaja el poder estar más cercanos a sus pacientes a través del aprendizaje de su lengua", recalcó la responsable de Capacitación del Hospital Hidalgo.
El Curso de Inglés al personal del nosocomio dará énfasis al desarrollo del lenguaje en el aspecto comunicativo, aprender a escuchar y hablar el idioma, más que en lo escrito o en la comprensión lectora.
"Brindar con mayor calidad y calidez los servicios hospitalarios a los usuarios tanto externos como internos, empezar por el hecho de hablarles en su propio idioma, creo que es muy bien recibido por parte de la persona que solicita la información."
"Cada vez existe más la globalización, donde busquemos vamos a encontrar materiales importantes en un idioma que generalmente desconocemos, y con esto se abren otras formas de abordar las problemáticas, desde lo administrativo hasta la atención directa al paciente", enfatizó la entrevistada.
La Coordinación de Calidad del Hospital Hidalgo, a través de su Área de Capacitación, obtuvo el apoyo de la UAA con dos estudiantes de prácticas profesionales de la Licenciatura de Enseñanza del Inglés, para poder ofrecer este curso. Asimismo logró la ayuda del Sindicato del Hospital en cuanto al material, para que al trabajador le resulte completamente gratuito. "Es un proyecto de ganar-ganar, ganamos en preparación para el personal y gana la Universidad abriendo espacios para sus estudiantes de prácticas profesionales", concluyó Ma. Magdalena de Luna Cortés.