Hashtag lidera estrategia digital omnicanal y Specialized supera meta de ventas en México por 28%

La agencia mexicana Hashtag se consolida como una de las principales referencias del marketing digital en México y Latinoamérica, tras ejecutar una estrategia omnicanal integral para la marca internacional Specialized. Como resultado, se logró un incremento del 28% sobre la meta anual de ventas en México, al tiempo que se reposicionaron las bicicletas eléctricas de montaña (eBikes) como una opción de alto rendimiento y libertad.

Durante 2023, Specialized introdujo en el país una nueva generación de eBikes con diseño versátil, tecnología avanzada y mayor eficiencia de batería. A pesar del valor técnico del producto, el mercado enfrentaba retos culturales y de percepción:

• Estigmas entre ciclistas hacia la asistencia eléctrica
• Precios elevados, entre $150,000 y $300,000 pesos mexicanos
• Una desaceleración en ventas tras el auge pospandemia

Ante este escenario, Hashtag diseñó una estrategia de negocio basada en el análisis del modelo comercial, evaluación técnica y emocional del producto, e investigación sobre el comportamiento del consumidor y las conversaciones digitales en torno a la categoría.

De esta visión nació la campaña "Más y Más", con el objetivo de resaltar los beneficios emocionales del producto, bajo mensajes como:
Más subidas, más bajadas, más watts, más diversión.

La ejecución se estructuró sobre una arquitectura omnicanal integral, con las siguientes acciones coordinadas:

• Integración de retail y ecommerce mediante CRM
• Publicidad en medios digitales y generación de contenido orgánico
• Activaciones y eventos experienciales con distribuidores
• Alianzas con embajadores e influencers del entorno MTB
• Capacitación a la red de distribuidores con materiales especializados
• Reuniones periódicas para recopilar retroalimentación del canal

Gracias a la coherencia entre canales y a una ejecución centrada en conversión, los resultados fueron inmediatos y sostenibles.

Resultados destacados

• Incremento de 28% sobre la meta de ventas anual de eBikes
• Replicación de la campaña en diversos países de Latinoamérica
• Cambio en la percepción del mercado: de producto "para principiantes" a símbolo de desempeño
• Crecimiento de nuevos segmentos como mujeres MTB y usuarios recreativos

El caso Specialized refuerza el posicionamiento de Hashtag como una agencia digital enfocada en crecimiento de negocio. Su modelo conecta creatividad, datos, estrategia y canales para generar resultados medibles en reputación, ventas y expansión de mercado.

Sobre Hashtag
Hashtag.com.mx es una agencia digital mexicana especializada en el desarrollo de estrategias omnicanal de alto impacto. A través de la integración de plataformas, contenido, datos e innovación, impulsa el crecimiento comercial de marcas líderes en sectores como tecnología, deporte, estilo de vida y consumo. Tiene presencia en México y operaciones en distintos mercados de Latinoamérica.

Contactar a Hashtag la Agencia líder en estrategia digital omnicanal.